ВЫБЕРИТЕ РАЗДЕЛ

Биллинг

Наиболее задаваемые вопросы
Если оставновить сервер через личный кабинет, то будет ли списываться ежедневная оплата за остановленный сервер?

Средства продолжат списываться за резервирование ресурсов выделенных для Вашего сервера. Резервируются все ресурсы сервера: оперативная память, диск, процессорное время, IP-адрес, арендованные сети.

Что будет если я пропущу оплату?

Если на счету не осталось средств для продления услуг, сервер замораживается. Все данные при этом сохраняются, а также резервируется пул вычислительных ресурсов для того, чтобы сервер стал вновь активен после пополнения баланса. Списание средств при этом продолжает происходить. По истечении 10 дней после неоплаты, сервер удаляется безвозвратно.

Как быстро заработает мой сервер после заполнения формы заказа?

Время создание нового сервера занимает от 5 до 20 минут.

Каким образом можно осуществлять безналичный расчёт по договору?

Есть возможность работы по договору оферты, а также при необходимости по подписанному двустороннему договору в бумажном виде. Для этого нужно в разделе “Баланс - Безналичный расчет” указать реквизиты Вашей организации и сумму счета. Вам будет предоставлен договор и счет для оплаты.

Счёт оплачен, но платёж ещё не зачислен, можно ли зачислить какую-то сумму на счёт в виде аванса?

По запросу в поддержку с просьбой зачислить сумму платежа и предоставлением копии платежного поручения мы зачислим всю сумму платежа. Оплата по безналичному расчету на расчетный счет в банке зачисляется на баланс в течение 1-2 рабочих дней.

Как быстро будет зачислен мой платеж при пополнении баланса?

При пополнении баланса всеми способами оплаты (кроме безналичного расчета) платеж зачисляется мгновенно. Исключение составляет вариант пополнения баланса с помощью Qiwi, средства зачисляются в течение 5 минут.

Вы принимаете к оплате банковские карты, оплату с помощью SMS, оплату наличными в сети салонов Евросеть/Связной?

Перечисленные способы пополнения баланса доступны в разделе “Баланс-Unitpay”. Платежный шлюз UnitPay не удерживает комиссию с плательщиков. Вам будет зачислена та сумма которую Вы указали перед совершением платежа в нашей админпанели.

Как тарифицируются услуги?

Тарификация всех заказанных серверов(включая дополнительные лицензии на программное обеспечение) - посуточная. Заказанные дополнительные услуги, такие как сети ipv4 и ipv6, расширение канала связи - ежемесячно.

У Вас есть тестовый период или гарантия возврата денег?

Для создания нового сервера необходимо внести 250 рублей на счет. Мы настолько уверены в качестве своих услуг, что вернем по первому требованию 200 рублей в течение первой недели использования. 50 остаются в качестве комиссии во избежание злоупотреблений.